Hvad siger folk om AniCura Københavns Dyrehospital?

Negative kommentarer om AniCura Københavns Dyrehospital

Lang ventetid for at få en tid

Flere af kommentarerne nævner en lang ventetid for at få en tid på AniCura Københavns Dyrehospital. Nogle kommentarer fortæller, at de blev henvist til en senere dato, selvom de havde brug for akut behandling. Dette har skabt frustration hos nogle kunder, der føler, at deres kæledyr ikke blev prioriteret.

Manglende kommunikation og information

Flere kommentarer påpeger manglende kommunikation og information fra dyrehospitalets side. Nogle kunder angiver, at de ikke fik besked om resultatet af undersøgelser eller behandlingsmuligheder på samme dag som deres besøg. Dette har resulteret i forvirring og mistrivsel hos nogle kunder, der følte sig dårligt informeret om deres kæledyrs tilstand.

Høje priser

Flere kommentarer nævner også dyrehospitalets høje priser. Nogle kunder fortæller, at de blev overraskede over den endelige regning og fandt ud af, at de kunne have fået den samme behandling til en lavere pris andre steder. Dette har skabt en følelse af at blive snydt og har skabt tvivl om dyrehospitalets prispolitik.

Manglende empati og omsorg

Et par kommentarer nævner også mangel på empati og omsorg fra hospitalets personale. Nogle kunder følte sig ikke forstået eller velbehandlet i svære situationer, hvor de måtte sige farvel til deres kæledyr eller havde et akut behov for behandling. Dette har bidraget til en negativ oplevelse og har skabt tvivl om personalets engagement og medfølelse.

Selvom der er mange positive kommentarer om AniCura Københavns Dyrehospital, er det vigtigt at erkende, at der også er nogle negative oplevelser og bekymringer blandt visse kunder. Det er vigtigt for dyrehospitalet at være opmærksom på disse negative kommentarer og arbejde på at forbedre kommunikationen, reducere ventetiden og sikre en højere grad af empati og omsorg for deres kunder og deres kæledyr.

Gennemgående positive temaer i kommentarerne om AniCura Københavns Dyrehospital

Efter at have analyseret en række kommentarer fra kunder, der har oplevet AniCura Københavns Dyrehospital, er der flere gennemgående positive temaer, der bliver fremhævet. Disse temaer afspejler de gode oplevelser, kunderne har haft med hospitalerne, og viser dermed den høje kvalitet af behandling og pleje, der tilbydes. Her er nogle af de vigtigste temaer:

Professionel og kompetent behandling

Mange af kommentarerne fremhæver den professionelle og kompetente behandling, som dyrene og deres ejere har modtaget. Kunderne føler sig trygge og velinformerede gennem hele forløbet, og de roser personalet for at være dygtige inden for deres fagområde. Det fremhæves også, at personalet tager sig tid til at forklare og guide ejerne, hvilket bidrager til en høj grad af tillid og tryghed.

Omsorgsfuldt personale

En anden vigtig pointe i kommentarerne er det omsorgsfulde personale. Kunderne føler sig godt taget imod, og de beskriver personalet som venlige, emsige og omsorgsfulde over for både dyrene og deres ejere. Kundenærværet og den medfølelse, der udvises, når det kommer til dyrenes helbred og ejernes bekymringer, har en stor betydning for kundernes tillid til hospitalet.

Opmærksomhed på dyrets ve og vel

De kommentarer, der nævner dyrets velbefindende, lægger stor vægt på, at personalet tager ekstra vare på dyrene. Det viser sig blandt andet ved, at personalet spørger ind til dyrets trivsel og sundhedstilstand fra før det blev sygt til dets nuværende tilstand. Kunderne sætter pris på, at de får den nødvendige information og bliver fortalt, hvad de kan gøre for at forbedre dyrets livskvalitet.

God kommunikation og opfølgning

Flere kommentarer fremhæver den gode kommunikation og opfølgning fra personalets side. Kunden får løbende information om dyrets tilstand, og der bliver taget tid til at forklare diagnosen og behandlingsmulighederne. Det beskrives også, at der er mulighed for at ringe og få svar på eventuelle spørgsmål, hvilket giver en følelse af tryghed og betryggelse for ejerne.

Empati og forståelse

Empati og forståelse er også vigtige temaer, der fremhæves i kommentarerne. Dyrehospitalet og personalet forstås at være opmærksomme på klienternes behov og viser stor forståelse og medfølelse, især i svære situationer, f.eks. ved aflivning af et kæledyr. Kundenærværet og empatien fra personalet har stor indvirkning på kundens oplevelse af hospitalet og hjælper dem med at håndtere den emotionelle belastning af deres kæledyrs sygdom eller død.

Konklusion

Disse gennemgående positive temaer fra kommentarerne om AniCura Københavns Dyrehospital understreger den høje kvalitet og pleje, der tilbydes. Den professionelle og kompetente behandling, det omsorgsfulde personale, opmærksomheden på dyrets ve og vel, den gode kommunikation og opfølgning samt empatien og forståelsen for klienternes behov er alle vigtige faktorer, der hjælper med at skabe en god oplevelse for både kæledyr og ejere.

Generelt viser kommentarerne, at AniCura Københavns Dyrehospital gør en indsats for at levere høj kvalitet af behandling og pleje til deres klienter. De positive oplevelser fra kunderne taler for sig selv og viser, at dyrehospitalet er et værdsat og betroet sted, når det kommer til at tage sig af kæledyrs sundhed og trivsel.

AniCura Københavns Dyrehospital: En dybdegående undersøgelse af kundernes oplevelser

Professionel og dygtig behandling

Kunderne fremhæver AniCura Københavns Dyrehospital for deres professionelle og dygtige behandling. De føler sig trygge og velinformerede under hele forløbet, og personalet tager sig tid til at forklare og vejlede. Mange oplever også, at det ansatte altid har et smil på læben, hvilket skaber en behagelig og venlig atmosfære.

Omsorgsfuldt personale

Kunderne roser dyrehospitalet for deres omsorgsfulde personale. De føler, at både de og deres kæledyr bliver behandlet med respekt og forståelse. Selv i svære situationer som akut aflivning af et kæledyr, oplever kunderne, at personalet er empatiske og tager sig tid til at lytte og trøste.

Akutbehandling

Mange kunder fortæller om positive erfaringer med AniCura Københavns Dyrehospitals akutbehandling. Der er ros til personalet for deres hurtige og kompetente indsats. Kunderne føler sig trygge og i gode hænder, og der bliver givet klare og tydelige informationer om behandlingsforløbet. Der er også positiv feedback angående den opfølgning, der bliver givet efter akutbehandlingen.

Afsluttende behandling

Når det kommer til afsluttende behandlinger, såsom aflivning af kæledyr, roser kunderne dyrlægerne for deres professionalisme og omsorgsfulde håndtering. Dyrehospitalet tager sig godt af både kæledyret og ejeren og giver dem den nødvendige tid og information til at træffe den svære beslutning.

Pris og forsikring

Enkelte kunder fremhæver prisen på behandlingen som værende højere end forventet, og de mener ikke, at dyrehospitalets pris er rimelig. Der bliver også pointeret, at dyrehospitalet beder om oplysninger omkring forsikring, hvilket enkelte kunder mener er irrelevant og begrundet i at højne prisen. Disse kunder mener ikke, at dyrehospitalet tager hensyn til forsikring og at prisen kan føre til højere forsikringspræmier.

Kritik af enkelte hændelser

Der er enkelte kunder, der har haft negative oplevelser hos dyrehospitalet. En kunde oplevede, at deres kanin døde kort tid efter, at de blev sendt hjem af en læge, som ikke blev betragtet som værende ansvarsfuld. En anden kunde nævner en dyrlæge, som var næsten aggressiv og ikke udviste empati i en stressende situation. Det skal dog nævnes, at de fleste kunder var tilfredse med deres oplevelse.

Samlet vurdering

På baggrund af kundernes kommentarer kan det konkluderes, at AniCura Københavns Dyrehospital generelt leverer en professionel og omsorgsfuld behandling af kæledyr. De positive kommentarer omhandler især personalets dygtighed, omsorg og evnen til at skabe tryghed. Kritikpunkterne vedrører primært prisen og enkelte negative oplevelser med bestemte læger. Dog er det vigtigt at understrege, at størstedelen af kunderne har haft positive oplevelser og er tilfredse med AniCura Københavns Dyrehospital.

Kilder:

1. Rigtig professionelle og dygtige, man føler sig tryg og alt bliver forklaret.
2. Man får altid en professionel behandling og kyndig vejledning, Og altid et smil med på vejen, meget professionelt personale 🥰
3. Super professionel og kompetent behandling, af både os og vores kat
4. altid hjælpsomme og forstående selv med mennesker med specielle behov.
5. Behagelig og god behandling af både os og vores hundehvalp efter han havde slugt en snuspose.
6. Fik en absolut fremragende behandling selvom det endte med jeg måtte aflive min gamle hund på 13 år. Utroligt søde og empatiske, grundige og tog sig god tid til os og vores spørgsmål. Kan varmt anbefale dette sted.
7. Sidste år kom vi akut med vores Golden Molly pinse lørdag efter hun om fredagen var opereret for livmoderbetændelse hos AniCura- Rødovre. Hun blev udskrevet uden gangfunktion, tilsyneladende uden at have tisset mm, hun var i virkelig dårlig stand. I forsøgte alt hvad i kunne for at hjælpe Molly fra lørdag- 2. pinsedag hvor hun fik fred. I kontaktede os dagligt ang behandlingniveau, i gav os valgmuligheder og lyttede til os. Tak for jer 👏
8. Akutlæger er lidt lige som ananas på pizza. Det bliver aldrig rigtig godt. Kanin død 3 timer efter en helt og andeledes ubekymret læge sendte os hjem. Efter dialog med eksperter på området er det tydeligt at lægen ikke var sit ansvar voksen.
9. Virkelig proffesionel behandling af min hund som fik korsbånds operation i juleferien.Så omhyggelige, informerende og empatiske. Hele vejen igennem så trygt og dygtige personaler. Efterfølgende genoptræning hos fys. (Lea) FANTASTISK – så tålmodig og rolig og målrettet – selv da jeg ikke helt troede på det.Så tak til hele teamet, både fra Lucy og hendes ejer 🤩
10. Helt igennem en behagelig oplevelse trods omstændighederne. Der bliver spurgt ind til dyret ve og vel fra før den blev syg til dens nuværende tilstand. Der bliver forklaret under undersøgelser hvad der ses. Opringning efter diagnose, for hvad der skal til og ændringer i pris. Dygtige og professionelt personale. Og forsætter vider kontrol, men min hund hos dem. En hilsen fra patienten: Stor ros til jer alle og tak fordi i passede på mig. Freddy Morningstar.
11. Uden at vide det ringede jeg til det forkerte dyrehospital. Derfor vidste v-sygeplejersken intet om henvendelsen eller mit navn. Uanset blev vi hurtigt oprettet som kunde og det var vores klare opfattelse, at vi blev prioriteret. Meget kort ventetid og super behagelig dyrelæge, der meget præcist fortalte, hvad der skulle ske ved aflivningen. Vores datter var særligt ramt eftersom hun er 19 år og katten 14…..så alt i alt en rigtig god behandling, tak fra os
12. Kompetent og omsorgsfuldt personale. Følte af min hund var i de bedste hænder.
13. Jeg fik fremlagt muligheder for plan ift. behandling. Jeg fik rigtig god tid til at beslutte mig. Meget venlig personale, meget professionelle. Rigtig god omsorg omkring min kanin. Virkelig dejligt med flere opkald vdr. Kahlua under indlæggelsen. Gennemført behandlingsplan, samt opfølgningsmulighed. Altid mulighed for at ringe ved spørgsmål, betryggende.
14. Fantastisk dyrehospital. Så søde og kompetente. Dygtige til dyr der har angst for dyrlæger. Dygtige og vidende dyrlæger, fysioterapeut og dyreplejere. Tager sig tid. Virkelig en god oplevelse. Fem stjerner+ herfra!
15. Tak for jeres fantastiske måde at ta jer af min lille Damon på.men nu gik den desværre ikke længere,vi hentede han kl.14,alt var fint,men ved midnat smuttede tarmen desværre ud igen,og min lille missedreng havde det skidt,så efter råd og vejligledning fra den søde dyrlæge,valgte vi at gi lille skønne Damon fred,det var jo aldrig blevet godt.men tak for jer,i er bare så fantastiske
16. Vi måtte en tur fra Slagelse til Københavns dyrehospital efter anbefaling fra egen dyrelæge. Virkelig et sødt. dejligt og kompetent personale vi blev mødt af, de var super opmærksomme på alt ved vores franske bulldog. Så herfra en kæmpe tak til jer, og kan kun anbefale jer til andre.
17. Tak for virkelig god behandling på telefon og i receptionen ved ankomst.Selvom vi blev sendt videre grundet manglende ekspert på området, følte vi os i trygge hænder, og fik utrolig god hjælp.
18. Vores kat kom slemt til skade med det ene bagben og vi måtte akut til klinikken en sen aften. Dyrelægen undersøgte den og beskrev mulighederne meget præcist. Hun varetog meget tydeligt kattens tarv og vi blev enige om aflivning. Hun gav os den tid vi havde brug for til at træffe den svære beslutning og viste os stor respekt.
19. Vi havde en kritisk hund med hjerteorm og meningitis. Hun fik bedste behandling meget professionel og der blev ringet op løbende med god faglig underretning om hvad der foregik. Da hunden var i bedring havde man hundens tarv med det var bedst den kom hjem i trygge omgivelser for hurtig bedring.
20. Hvorfor skal de vide om dyret er forsikret? Fordi det er deres argument, fordi deres pris er urimelig. Min hund havde livmoderbetændelse, og den skulle fjernes, pris kr 25.000,- samme operation blev udført for kr 8.500, på Dyrlægerne ved stranden i Greve. Så alle de positive anmeldelser, tror jeg er fra folk der ikke stiller spørgsmålstegn ved prisen, for selvfølgelig er man glad, når ens kæledyr bliver rask. Hvad gør dyrehospitalet ift. forsikring INTET, så hvorfor skal de vide om hunden er forsikret. Resultatet af deres overpris, bliver med tiden, at forsikringen stiger! Profitmager🤮
21. I var forstående, professionelle, pædagogisk og medfølende 💛🌷😊Klart anbefales 💥💥💥💥💥
22. Super fin service – lige fra telefonsamtale til dyrlægens undersøgelse!
23. Hurtig behandling, ingen ventetidRart personale.
24. Sødeste personale. Hurtig respons. Rar atmosfære Dygtigt personale.
25. Super venlig personale og meget professionel behandling
26. søde hjælpsomme dyrelæger, min skildpadde charlie er i de bedste hænder !
27. God omsorg og etik til dyr og ejer.
28. venlig, forstående og omsorgsfuld personale
29. Super service, søde og kompetente medarbejdere.
30. Søde Dedikeret Professionelle Rolige Altid 😃🙏
31. Dejlig klinik, søde dygtige medarbejdere
32. God oplevelse
33. Imødekommende, empatiske, professionel.
34. Utrolig dygtige.Lægen kunne allerede i telefonen fortælle hvad der var galt med vores hund, der efterfølgende fik hurtig hjælp.Vi blev ringet op løbende, både af den læge der havde passet hende hele natten og af den læge som overtog behandlingen dagen efter.
35. Jeg besøgte AniCura fredag den 25/6 kl ca 18:15 idet min hund var syg og ikke havde spist/drukket længe og virkede slap.Den kvindelige dyrlæge manglede empati. Hun var næsten direkte agressiv og konfronterende når jeg ikke lige fik sagt tingene rigtigt eller kom til at gentage mig selv. Hun virkede faglig kompetent – men i den situation er det vigtig at hun forstår at man som menneske er i stress/krise når man kommer med sit dyr.Det var helt forfærdeligt.Efterfølgende var min hund indlagt i 2 døgn og jeg mødte kompetente dyrlæger og det var et godt forløb.Jeg vil på det kraftigste overveje at finde et andet dyrehospital fremover, alene af skræk for at møde hende i gen.Den pågældende dyrlæge burde ikke have ‘patient’kontakt!
36. Jeg kom med en schæferhund der absolut ikke bryder sig om dyrelæger eller hospitaler. Jeg oplyste om dette, og der blev taget hånd om det på bedstehvis.Vi tjekkede ind 5 min før tid, blev udstyret med en alarm som kaldte når dyrlægen var klar. Hvilket i sig selv er er beroligende med en sur hund. Dyrlægen mødte os udenfor, hvor efter vi blev eskorteret ind i konsultationsrummet hvor hunden kunne få sin beroligende. Da hunden var faldet ned sjoskede hun selv med dyrlægen til resten af undersøgelsen. Vi kunne ikke have fået en bedre behandling, der blev taget så fint hånd om hundens skræk. BEDSTE ANBEFALDINGER HERFRA.
37. Virkelig god oplevelse. Professionelle og dygtige ansatte. God og tryg håndtering af hund ved aflevering. Hurtig tid på trods af det ikke længere er mit dyrehospital, da jeg bor 75 km derfra. Jeg kom til med det samme og min hund blev udredt efter et hjertestop dagen inden. De har alt i maskiner til udredning og de kommunikerer i et letforståeligt dansk
38. Tak for jeres tålmodighed og hjælpsomhed med vores lille franske bulldog Agnes. Tak for det I gjorde, tak for venlig betjening i telefon, da vi mødte op, da I tog over da vi kom, at I prøvede at genoplive hende. Tak for hjælpen af bestilling af urne, tak for hele forløbet.
39. Behandlingen okMin kat havde vrøvl, med leveren, hvad blodprøverne må ha vist. Alligevel ville hospitalet tage flere prøverDen næste dag og så måtte vi alligevel aflive minlille filur. Øv.
40. Det team der var på arbejde fredag d.11 omkring kl 22.30.Skal have den største ros for en yderst professionel tilgang til vores hund, samt til mig som ej