Hvad siger folk om Elgiganten A/S – Odense?
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er erfaringerne med Elgiganten A/S – Odense i forhold til deres tekniske service?
Ifølge en kunde oplevede de en vandudløb fra vaskemaskinen og måtte vente i lang tid for at få teknisk hjælp. Kunden er frustreret over den lange ventetid og usikkerheden om, hvornår vaskemaskinen vil blive repareret.
Hvordan er oplevelsen med Elgiganten A/S – Odenses kundeservice i butikken?
En kunde beskriver en negativ oplevelse i butikken, hvor de ventede i lang tid på en sælger, der var optaget af andre kunder. Kunden følte, at de ikke blev prioriteret, og at deres ventetid blev spildt på andre kunders spørgsmål.
Hvad er priserne og udvalget i Elgiganten A/S – Odense i forhold til konkurrenterne?
En kunde roser hjemmesiden for at have konkurrencedygtige priser og et overskueligt udvalg. Kunden nævner også, at de fandt en elpisker til den billigste pris sammenlignet med andre steder.
Er der udfordringer med reklamationer og click & collect hos Elgiganten A/S – Odense?
En kunde nævner, at de syntes, det var problematisk, at reklamationer og click & collect var placeret i samme afdeling. Dette medførte længere ventetid, da kunden måtte vente på tre reklamationer. Kunden oplevede også, at de ikke modtog en SMS om afhentning af deres laptop, men at servicepersonalet var venlige og hjælpsomme.
Hvordan er erfaringerne med Elgiganten A/S – Odense vedrørende reparation af robotstøvsugere?
En kunde har haft flere dårlige oplevelser med reparation af deres robotstøvsuger hos Elgiganten. Kunden har måttet aflevere robotstøvsugeren flere gange til reparation, og der er gået lang tid, før den blev fikset. Kunden føler sig frustreret over den dårlige service og lange ventetid på en reparation, der stadig ikke er udført korrekt.
Hvordan er oplevelsen med Elgiganten A/S – Odense i forhold til levering af varer?
En kunde nævner, at de købte en vaskemaskine, som først blev leveret brugt og derefter gik i stykker efter tre uger. Kunden oplevede lang ventetid på udskiftning af pumpen og følte, at servicen var dårlig og tidsbestillinger blev ignoreret.
Hvordan er oplevelsen med Elgiganten A/S – Odenses kundeservice via telefonen?
En kunde roser Elgigantens kundeservice via telefonen og beskriver det som en fantastisk oplevelse. Kunden foreslår, at Elgiganten bør træne deres medarbejdere i butikken baseret på den gode oplevelse med kundeservice via telefonen.
Hvordan er oplevelsen med Elgiganten A/S – Odenses udstilling af varer i butikken?
En kunde nævner, at de oplevede, at en flink sælger undskyldte, for at de ikke kunne få vist en bestemt telefonmodel i butikken. Kunden undrer sig over, hvorfor en fysisk butik er tilgængelig, hvis kunder ikke må se varene, før de køber dem.
Hvordan er oplevelsen med Elgiganten A/S – Odenses kassemedarbejdere?
En kunde beskriver en positiv oplevelse med en dejlig kassemedarbejder, som gjorde deres dag bedre og gav dem en god købsoplevelse. Kunden roser den personlige betjening og takker specifikt charlosore, som blev nævnt på bonen fra Elgiganten Odense.
Hvordan er oplevelsen med garantier og reklamationer hos Elgiganten A/S – Odense?
En kunde oplevede en dårlig service ved reklamation af en Samsung jet støvsuger. Elgiganten påstod, at kunden skulle betale for reparationen, da støvsugeren var blevet misligholdt. Kunden er skuffet over den dårlige behandling og mener, at Elgiganten mangler pli overfor deres kunder.
Hvordan er oplevelsen med levering og betaling af varer hos Elgiganten A/S – Odense?
En kunde beskriver en dårlig oplevelse med levering af en Bosch opvaskemaskine. Kunden havde betalt for ekspreslevering, men pakken kom aldrig samme dag som lovet. Kunden oplevede forsinkelser og problemer med at annullere ordren, hvilket resulterede i frustration og utilfredshed.