Hvad siger folk om Planday?

Negative kommentarer om Planday

Utilfredsstillende kundeservice

En gennemgående klage blandt brugerne er Plandays kundeservice. Flere kommentarer nævner lang ventetid på svar og manglende seriøsitet fra supportteamet. Nogle brugere har måttet påminde om at få hjælp og har oplevet, at det tog flere måneder at få et endeligt svar. Derudover påpeger en bruger, at telefonlinjen ikke er til at stole på, og at det kræver mange henvendelser at få den nødvendige hjælp og information fra Planday.

Problemer med fakturering og abonnement

En anden fælles klage omhandler fakturering og abonnement hos Planday. Flere brugere har oplevet at modtage fakturaer og rykkerskrivelser, selvom de har informeret Planday om, at de ikke ønsker at fortsætte abonnementet, og at de ikke skal faktureres for prøveperioden. Disse brugere har også påpeget, at det er svært at komme i kontakt med regnskabsafdelingen for at løse fakturaproblemer, og at det kun er muligt at kommunikere via mail. Derudover er der irritation over manglende kreditnotaer og manglende godkendelse af opsigelse, selvom opsigelsen er sket i prøveperioden.

Instabilitet og tekniske problemer

Flere kommentarer nævner stabilitetsproblemer og tekniske udfordringer med Planday. Brugere rapporterer om langsomme og ustabile apper og browseroplevelser, og at enkelte funktioner ikke fungerer som forventet. Dette har resulteret i frustration og spildt tid for brugerne, især når der er presserende behov for at opdatere og ændre vagtplaner i realtid.

Problemer med opsigelse og fortsat fakturering

Nogle brugere har oplevet problemer med at opsige deres abonnement hos Planday og har fået fortsatte fakturaer, selv efter at opsigelsen skulle være trådt i kraft. Dette har skabt frustration og en opfattelse af, at det er svært at komme ud af systemet. En bruger har endda valgt at politianmelde Planday for chikane, da de ikke har respekteret ønsket om at stoppe samarbejdet.

Det er vigtigt at bemærke, at der også er positive kommentarer om Planday, hvor brugerne roser platformen for dens brugervenlighed, funktionalitet og support. Disse kommentarer indikerer, at Planday kan være en effektiv og værdifuld ressource for virksomheder, der har behov for vagtplanlægning, personalehåndtering og kommunikation. Brugernes oplevelser varierer, og det er vigtigt at foretage en grundig evaluering af virksomhedens specifikke behov, før man beslutter at implementere Planday som en løsning.

Gennemgående positive temaer i kommentarer om Planday

Brugervenlighed og intuitivt design

Mange af kommentarerne fremhæver, at Planday er brugervenligt og har et intuitivt design. Brugerne synes, det er nemt at navigere rundt i systemet og finde de funktioner, de har brug for. Særligt mobilappen får ros for at være nem at bruge og give et godt overblik over vagter og arbejdsplaner.

Effektiv vagtplanlægning og personalestyring

Flere kommentarer fremhæver, at Planday gør vagtplanlægning og personalestyring meget nemmere. Systemet giver mulighed for at oprette og tildele vagter, bytte vagter og holde styr på medarbejdernes tilgængelighed. Dette gør det lettere for ledere at planlægge og for medarbejderne at få overblik over deres vagter.

Hurtig og god kundeservice

Nogle kommentarer nævner den gode og hurtige kundeservice hos Planday. Brugerne oplever, at deres spørgsmål og problemer bliver løst med tålmodighed og hjælp fra Plandays supportteam. Kundeservice er især rost for at være hjælpsomme og lyttende.

Transparent og brugbar rapportering

Flere kommentarer fremhæver, at Planday giver et godt og overskueligt overblik over arbejdstimer, lønprocenter og andre data, der er vigtige for ledere og HR-afdelinger. Systemet giver mulighed for at generere rapporter, der gør det nemt at udtrække og analysere data for at optimere arbejdsprocesser.

Fleksibilitet og tilpasning til virksomhedens behov

Planday bliver rost for at være fleksibel og tilpasningsdygtig til forskellige virksomheders behov. Kommentarerne nævner, at systemet kan tilpasses til at håndtere vagtplanlægning og personalestyring på tværs af afdelinger og branche. Dette giver mulighed for at optimere arbejdsgangene og spare tid og ressourcer.

App integration og mobilitet

Gennem flere kommentarer bliver det fremhævet, at Plandays app integration og mobilitet er en stor fordel. Muligheden for at have adgang til arbejdsplaner, vagtbytte og kommunikation via en mobilapp gør det nemt og praktisk for medarbejdere at planlægge deres arbejde og holde kontakt med kolleger og ledere.

Samlet set viser kommentarerne, at Planday er en populær og positivt oplevet løsning til vagtplanlægning og personalestyring. Brugerne roser systemets brugervenlighed, effektivitet og gode kundeservice. Planday tilbyder transparent rapportering, fleksibilitet og app integration, som gør det nemt for virksomheder at håndtere deres vagtplaner og personalestyring.

Erfaringer med virksomheden Planday: hvad siger brugerne?

Planday – en oversigt

Planday er en virksomhed, der tilbyder en værktøjsplatform til vagtplanlægning, HR-administration og kommunikation på arbejdspladser. Platformen sigter mod at gøre det nemmere for virksomheder at planlægge vagter, administrere medarbejderoplysninger og kommunikere med personalet.

Feedback fra brugerne

For at få et indblik i, hvordan Planday fungerer i praksis, har vi indsamlet en bred vifte af kommentarer fra brugere. Disse kommentarer giver et indblik i brugernes erfaringer og synspunkter om virksomheden og dens værktøjer. Bemærk, at disse kommentarer er forskellige, og at nogle brugere har haft positive erfaringer, mens andre har haft negative.

Positive erfaringer

Langt de fleste henvendelser bliver besvaret hurtigt, og der findes normalt en løsning. En hurtig responstid er vigtig for mange brugere.
Muligheden for en gratis prøveperiode på 1 måned har været en fordel for nogle brugere.
Platformen har et lækkert design, der giver et overskueligt overblik over vagter og gør det nemt at bytte, sælge eller give en vagt væk.
Planday er nemt at bruge og har mange nyttige funktioner såsom at se lønseddel, beregne arbejdstimer og ændre oplysninger.
Virksomheder med mange ansatte på tværs af afdelinger har fundet platformen nem og brugervenlig samt hurtig i svartider.

Negative erfaringer

Nogle brugere har oplevet udfordringer med fakturering og har haft svært ved at afslutte deres abonnement. De har også haft svært ved at få svar og modtage kreditnotaer.
Der har været klager over dårlig kundeservice og lang ventetid på svar.
Enkelte brugere har haft problemer med appen, der crashede for ofte og var langsom.
Nogle brugere har også haft problemer med stabilitet og oplevet, at systemet var nede eller funktioner ikke virkede.
Der har været frustration over telefonsalg og gentagne henvendelser fra Planday, til trods for at brugeren har afvist at være interesseret.

Opsummering

Erfaringerne med Planday er blandede. Mange brugere har haft positive oplevelser med platformen og har fundet den nyttig til at administrere vagtplaner og kommunikation med medarbejdere. Der har dog også været negative oplevelser med fakturering, kundeservice og tekniske udfordringer. Det er vigtigt at overveje disse faktorer, når man beslutter sig for at bruge Planday eller lignende platforme. Det kan være en god idé at prøve en gratis prøveperiode for at vurdere, om systemet opfylder ens behov og fungerer tilfredsstillende for ens specifikke virksomhed.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Planday?

Planday er en virksomhed, der tilbyder en softwareplatform til vagtplanlægning og HR-administration. Deres løsninger hjælper virksomheder med at optimere deres vagtplaner og medarbejderstyring på en nem og effektiv måde.

Hvorfor er det vigtigt at have en hurtig responstid i en vagtplanlægningssoftware som Planday?

En hurtig responstid er vigtig i en vagtplanlægningssoftware som Planday, fordi det sikrer, at alle henvendelser og spørgsmål fra brugerne bliver besvaret i tide. Dette er afgørende for at sikre en effektiv planlægning af vagter og for at imødekomme de forskellige behov og ønsker fra medarbejderne. En langsom responstid kan føre til forsinkelser i planlægningen og utilfredsstillende arbejdsforhold for medarbejderne.

Hvordan har nogle brugere oplevet Plandays faktureringssystem?

Nogle brugere har oplevet udfordringer med Plandays faktureringssystem. Der har været tilfælde, hvor brugere modtager fakturaer og rykkerskrivelser, selvom de ikke ønsker at abonnere på Plandays system. Der har også været problemer med at få rettet fejl i fakturaer og få modtaget kreditnotaer. Brugere har rapporteret om manglende mulighed for at kommunikere direkte med regnskabsafdelingen om fakturering og abonnementer, hvilket har skabt frustration og utilfredshed.

Hvilke positive erfaringer har brugerne haft med Planday?

Brugerne har haft positive erfaringer med Planday. De fremhæver blandt andet, at appen har et lækkert design og giver et overskueligt overblik over vagterne. Det er nemt at bytte, sætte til salg eller give en vagt væk. Derudover er lønsedler let tilgængelige, og det er nemt at ændre oplysninger og beregne arbejdstimer for en bestemt periode. Brugerne er generelt tilfredse med Planday som et værktøj til vagtplanlægning og HR-administration.

Hvordan har en virksomhed med 200 ansatte oplevet Planday?

En virksomhed med 200 ansatte har haft positive oplevelser med Planday. De beskriver det som et supernemt og brugervenligt system, der gør arbejdet let og overskueligt både via web og app. De har også været tilfredse med Plandays hurtige support, når de har haft spørgsmål. Brugere fra virksomheden mener, at Planday hele tiden videreudvikler systemet for at gøre det så nemt som muligt for både administratorer og ansatte.

Hvorfor vil en virksomhed med 120 medarbejdere anbefale Planday?

En virksomhed med 120 medarbejdere vil anbefale Planday, fordi det giver et super overblik over vagtplanen. De har haft gode erfaringer med kommunikationen mellem medarbejdere og ledelse via Planday, hvor medarbejdere selv kan bytte vagter uden at involvere en leder. Det har sparet virksomheden for en masse administration og givet en bedre arbejdsoplevelse for medarbejderne.

Hvad har en bruger oplevet med Plandays kundeservice?

En bruger har haft dårlige oplevelser med Plandays kundeservice. De beskriver, at telefonlinjen ikke er pålidelig, og at de har måttet vente længe på svar. De har også været nødt til at ringe og minde om, at de mangler hjælp og svar. Det har taget lang tid at få et endeligt svar på en henvendelse, og brugeren er blevet frustreret over manglende kommunikation og manglende løsninger fra Plandays side.

Hvordan har Planday gjort vagtplanlægning lettere for en virksomhed?

Planday har gjort vagtplanlægning lettere for en virksomhed, der udvidede sin åbningstid og havde udfordringer med at holde styr på timesatser, løn og vagtplaner. Ved at anvende Planday har virksomheden fået et bedre overblik over timeforbrug, manglende fremmøde og ekstra vagter. Det er nemt at lave vagtplaner og udtræk til løn, og det har sparet virksomheden tid, penge og givet større sikkerhed i dokumentationen af timeforbruget.

Hvad har en ansat oplevet med at bruge Planday?

En ansat har haft gode oplevelser med at bruge Planday. De har haft et godt og overskueligt overblik over deres vagtplan, hvilket har gjort det nemt at fokusere på arbejdet. De har også haft glæde af Plandays mange funktioner, som har gjort det nemt at bytte vagter, hvilket har været super brugbart for dem. Planday har gjort det nemmere for dem at have orden på vagterne og fokusere på deres arbejde.

Hvad har en administrator erfaret ved at bruge Planday?

En administrator har haft gode erfaringer med at bruge Planday både som administrator og som bruger. De beskriver, at systemet er brugervenligt, overskueligt og har mange muligheder. De har værdsat funktioner som stempelur, tilgængelighed, vagtanmodning og vagtbytte, samt det generelle design af programmet. Kundesupporten har også været hjælpsom og altid klar til at hjælpe med spørgsmål og udfordringer. De har været glade for at bruge Planday som et værktøj i deres daglige arbejde.