Hvad siger folk om Tikko?

Negative kommentarer om virksomheden Tikko

Problemer med refundering

Flere af kommentarerne nævner problemer med at få refunderet billetter. En person fortæller, at selvom et arrangement blev aflyst og udsat til en ny dato, nægter Tikko at refundere pengene. En anden oplevede at få tilbudt en voucher, der skulle bruges inden for en bestemt tidsramme, i stedet for at få pengene tilbage. Disse kommentarer indikerer en utilfredshed med virksomhedens håndtering af refunderinger og ønsket om mere fleksibilitet.

Dårligt arrangement og service

Flere kommentarer beskriver skuffende oplevelser med arrangementer eller koncerter, der blev afholdt af Tikko. Der påpeges mangler ved opsætningen og dårlig lyd- og visuel kvalitet. En person nævner, at et foredrag var tyndt på indhold og virkede uforberedt. Der er også kritik af dårlig koordinering af publikum og manglende kameradækning under arrangementerne. Disse kommentarer indikerer en generel utilfredshed med den leverede oplevelse og service fra Tikko.

Kundeservice og mangel på fleksibilitet

Nogle kommentarer fremhæver Tikkos kundeservice som positiv, hvor medarbejdere er imødekommende og hjælpsomme. Dog er der også kommentarer, der kritiserer manglende fleksibilitet og forskellige reaktioner fra medarbejderne. En person blev fortalt, at billetter ikke kunne ændres eller refunderes, selvom de gerne ville sidde sammen med andre. En anden oplevede modstridende information om refundering af billetter. Disse kommentarer antyder, at der er behov for mere konsistens og fleksibilitet i Tikkos kundeservice.

Høje gebyrer og manglende information

En kommentar nævner, at Tikko opkræver et højt billetgebyr på 70 kroner. Det gives udtryk for, at dette er urimeligt og afskrækker fra at købe billetter fra virksomheden. Der er også en kommentar om manglende information om billetprisen før bestillingen. Disse kommentarer indikerer en ubehagelig overraskelse og frustration over prismæssige forhold og manglende gennemsigtighed i købsprocessen.Sammenfattende viser kommentarerne en række gennemgående temaer hos kunder, der har haft negative erfaringer med Tikko. Disse omfatter problemer med refundering, dårlige arrangementer og mangelfuld service, mangel på fleksibilitet i kundeservice og utilfredshed med gebyrer og manglende information. Det er vigtigt for Tikko at adressere disse bekymringer og forbedre deres kundeservice og oplevelser for at bevare kundernes tillid og loyalitet.

Tikko – En virksomhed med fokus på kundeservice og fleksibilitet

Super god kundeservice

I kommentarerne fra brugere er der flere, der fremhæver den super gode kundeservice hos Tikko. Kundeservicemedarbejderne beskrives som venlige, hjælpsomme og effektive i deres håndtering af diverse forespørgsler og problemer. Tikko lytter til deres kunder og viser forståelse for deres individuelle situationer. Virksomheden imødekommer forskellige behov og gør deres bedste for at finde løsninger, der tilfredsstiller kunderne.

Fleksibilitet ved ændringer og aflysninger

En anden gennemgående positiv kommentar er Tikkos fleksibilitet i forhold til ændringer og aflysninger af arrangementer. Flere brugere fortæller om deres oplevelse af at få ændret deres billetter til en ny dato eller et andet arrangement, når de fx ikke kunne deltage på den oprindelige tidspunkt. Tikko viser forståelse og imødekommenhed overfor kundernes ændringsønsker og bestræber sig på at finde en løsning, der passer den enkelte kunde bedst muligt.

Tilbagebetaling og refundering

En tredje positiv oplevelse, der fremhæves i kommentarerne, er Tikkos tilbagebetaling og refundering af billetter. Flere brugere fortæller om nem og hurtig tilbagebetaling af billetprisen, enten når arrangementer er blevet aflyst eller når de har ønsket at annullere deres billetkøb af forskellige årsager. Tikko viser sig her som en ansvarsfuld virksomhed, der tager sig af de økonomiske hensyn og ønsker tilfredse kunder.

Professionel og venlig kommunikation

Mange kommentarer fremhæver også Tikkos professionelle og venlige kommunikation. Brugere har følt sig velbehandlede ved kontakt med Tikko per mail eller telefon. De omtaler medarbejderne som imødekommende og engagerede, og de sætter pris på den personlige service, de har fået. Tikko viser sig her som en virksomhed, der tager sig tid til at lytte til og hjælpe deres kunder.

Konklusion

I kommentarerne er der tydeligvis en overvægt af positive oplevelser med Tikko. Virksomheden har et stærkt fokus på kundeservice og viser villighed til at imødekomme kundernes individuelle behov og ønsker. De bestræber sig på at skabe en god oplevelse for deres kunder, også i tilfælde af ændringer, aflysninger eller refunderinger. Tikko kommunikerer på en professionel og venlig måde og har et team af dedikerede medarbejdere, der giver en god kundeserviceoplevelse.

Med disse positive kommentarer viser Tikko sig som en troværdig og pålidelig virksomhed, der værdsætter deres kunder og stræber efter at give dem den bedste oplevelse. Deres fleksibilitet, tilbagebetaling og refunderingspolitik samt deres venlige og professionelle kommunikation er nogle af de elementer, der skinner igennem i brugernes oplevelser.

Artikel om virksomheden Tikko

Oversigt over kommentarer

Her er en oversigt over kommentarer fra forskellige kunder, der har delt deres erfaringer med virksomheden Tikko:

• Super service fra Katrine fra Tikko da jeg ikke kunne finde mine billetter.
• Havde købt 3 billetter til extra forestilling med Eske Willerslev i september, men fik lavet ged i at alle deltagerne nu kunne. Ringede til Tikko som uden problemer annullerede de allerede købte billetter, selvom jeg ikke havde krav på dette. Købte straks 3 nye til den rigtige dato 😉 Penge var retur samme dag. Super god kundeservice.
• Jeg havde bestilt billetter til et foredrag, som desværre blev aflyst grundet sygdom. Jeg blev tilbudt en alternativ dato, men det kunne vi desværre ikke. Jeg bad derfor om en refundering af pengene, hvilket jeg fik en hurtig bekræftelse på var fint. Pengene var allerede på min konto samme dag.Imponerende og rigtig fin og venlig service.
• Ubrugeligt som gave. Har købt 2 specifikke billetter til et vennepar, som del af en fødselsdagsgave. Tilkøbte en afbestillingsforsikring i den tro, at de/jeg kunne få pengene retur eller flytte tidspunktet, hvis den valgte dato ikke passede dem. Og det gjorde den så desværre ikke. Men bum nej, det kan ikke lade sig gøre at få pengene retur eller at flytte billetterne til samme arrangement på en anden tidspunkt…hmm. Så er Tikko-billetter jo ubrugelig som gave…
• Her er et bureau med god stil! Købte billet til foredrag for et stykke tid siden.Foredragsholder vælger at aflyse, uden væsenlig grund. Billet bliver hurtigt refunderet af Tikko, dog minus 20,- kr gebyr. Jeg sender Tikko mail om, at jeg ikke finder det rimeligt, at gebyrtabet er mit – og får mail tilbage om, at de selvfølgelig tilbagebetaler dette 🙂 Kort og godt – af Tikko kunne et stort bureau som fx Ticketmaster.dk lære ALT!
• Super foredrag af Bente Klarlund. Stor faglighed mixet med lune kommentarer. Det er mit foredrag nummer to i Tikko regi, sidst med Anja C Andersen, som begge var super gode. Keep ‘em coming.
• Jeg har intet at udsætte på foredraget, men jeg var ærgerlig over, at der var tvunget garderobe. Ikke blot virker det som en pengemaskine (30 bobs oven i prisen), men det bliver meget forstyrrende for foredraget, fordi en del folk går før tid, fordi de ikke vil venter 30 minutter eller mere for at få deres overtøj. Helt forståligt, men super ærgerligt for det øvrige publikum – og vel egentlig også for foredragsholderen. Så hvorfor tvunget garderobe? Det går jo fint med at have sit overtøj med ind.
• Jeg stod med et problem vedrørende et billetkøb, som på ingen måde skyldtes Tikko. Problematikken krævede, at jeg skulle have kontakt med Tikko’s kundeservice pr. mail og telefonisk. Den faglige service, det engagement og den kundepleje, som jeg blev mødt med, var over al forventning! Jeg kan ikke beskrive hvor meget, der blev passet på mig, både som kunde og som menneske. Det betød mere for mig, end jeg har ord for. Med den oplevelse jeg har haft med Tikko, så er det absolut stedet, som jeg vil anbefale andre at købe deres billetter. Igen, tak for jeres professionalisme, kundepleje og medmenneskelighed. Mvh Lili Rejnholdt Petersen.
• Kundeservice oplevet i dag … = helt top🎯 kontaktede kundeservice (Katrine😀) vdr. et problem (teknisk) med at købe 2.stk billetter. Hurtigt blev det løst på andenvis til min store tilfredsstillelse på en let og elegant måde. Bravo 👏 Kunne ikke være gjort bedre🔥 meget positiv kundeoplevelse🤠.
• Var til foredrag med Vlado fra Politijagt på Hotel Scandic i Aarhus. Det var et virkelig godt foredrag og super sted det blev holdt. Der var mulighed for at købe drikkevarer på hotellet og de havde stillet vand til rådighed i lokalet. Vlado gjorde det exceptionelt godt og kan klart anbefales.
• Daniel Rye, 1. juni kl. 17:30, Hermans. Foredraget startede 10 minutter for sent. Det var til at leve med. MEN foredraget sluttede 10 minutter tidligere end planlagt. Daniel Rye blev ganske enkelt afbrudt. Ingen tid til spørgsmål og ingen afrunding. Til stor irritation for tilhørerne og ikke mindst helt tydeligt for Daniel Rye. Helt uacceptabelt.
• Forespurgte via mail om jeg kunne få ændret mine billetter til en anden dato i en anden by.På trods af at jeg efterfølgende modtog en mail om at min forespørgsel ville blive behandlet indenfor 24 timer, var min mine billetter ændret mindre en 1 time senere af søde Monique. Tak for hurtig respons og fremragende kundeservice!
• Havde bestilt billetter til Preben Elkjær foredrag, som desværre er blevet flyttet adskillige gange. Respekt for Tikko, som løbende har holdt os godt opdateret. Tilslut besluttede jeg, at annullere ordren. 1 dag efter svarede Tikko, at penge står på min konto om et par dage. Super god service, og noget jeg vil huske, næste gang vi skal købe billetter til events.
• Jeg hørte mandag d. 5.9.22 et foredrag i Magasinet i Odense. Foredraget hed LEV MERE – TÆNK MINDRE og var med psykolog Pia Callesen. Foredraget var en tynd kop te fyldt med udokumenterede påstande og virkede på mig flagrende og uforberedt. En psykolog – oven i købet med doktortitel – burde nok kunne underbygge påstande som, at fx en tidligere børnesoldat i Uganda havde det ganske godt blot ved ingenting at gøre – bare ved at lade tiden gå. Sådan blev man præsenteret for adskillige udokumenterede historier og utidige morsomheder – indimellem med henvisning til nyeste studier. At de sidste minutter så gik med et salgsfremstød af egne produkter, gjorde ikke sagen bedre. Venlig hilsen Susanne Harck Wind.
• Fantastisk service jeg fik i dag telefonisk. Ringede til Tikko for at komme til at sidde sammen med min datter til 2 arrangementer, selvom vi havde købt billetter på 2 forskellige tidspunkter. Begge dele lykkedes og vi er ovenud begejstret. Tak til Anne for venlighed og hjælpsomhed. Vi vil herfra altid benytte Tikko stensikkert!
• Vi var 3 personer inde for at se foredraget ‘Lev mere, tænk mindre’ med Pia Callesen i går den 12. dec i Kolding.Virkelig tyndt foredrag uden særlig meget indhold, og det virkede utrolig uforberedt. Spild af tid og penge, vi forlod foredraget i pausen. Vil have mine 900 kr retur!!
• Havde af uvisse årsager ikke modtaget min billet og skrev til Tikko – fik standardsvar om at de ville vende tilbage indenfor 48 timer…10 minutter senere lå der en mail fra en super effektiv og meget sød og venlig medarbejder med link til min billet – Hurtigt, effektivt og meget professionelt – Whats not to like 😉 Tusind tak til Tikko for excellent service 🙂
• Foredrag i cirkusbygningen i mandagas med Pia Callesen – begyndte ½ time for sent. Foredraget var virkeligt en tynd kop the, og på lavt niveau, så vi gik derfra med absolut INGENTING.´Til gengæld er det virkelig GOD stil at Tikko dagen efter sender en mail med en undskyldning og 50% på næste køb af billetter. SÅDAN ! Mvh Mette Petersen
• Skøn oplevelse, igen at kunne tage til koncert, ham Lars Lilholt, kan fortsat lave en fest. Så skal jeg en anden gang, have lidt bedre på koncertens starttidspunkt, når man læser omkring koncerten 2 forskellige steder. Harald, Midtjylland.
• Jeg fik en super service, da vi pga. af sygdom ikke kunne anvende vores billetter frem i tiden. Katrine, var behjælpelig og nu kan ve se frem mod samme foredrag blot i November. Tak til Tikko og deres dygtige personale.
• Jeg fik nemt refunderet pengene. God kundeservice.
• Virkelig venlig og hurtig tilbagemelding, ved henvendelse til info.
• Super god kundeservice ved refundering af billetter.
• Tikko får de bedste anbefalinger fra mig. Fantastisk god service og masser af gode foredrag. Vi har brugt dem en mange gange og fortsætter helt sikkert.
• Venlig imødekommende og hurtig service fra Tikko.
• God service og betjening, super foredragsliste.
• Super god service og hurtig tilbagemelding 🙂
• Hurtig og kompetent håndtering af Corona-udfordringer med billetter.
• Super god, imødekommende og ikke mindst effektiv kundeservice.
• Hjælpsomt personale. Fik pengene retur.
• Fantastisk service ved efterfølgende henvendelse. Hjælpsomme og hurtig ekspedition.
• Fantastisk hjælpsomt personale og gode arrangementer!
• Meget professionelt og spændende arrangementer.
• Fantastisk arrangerede arrangementer, der giver sublime oplevelser. Kæmpe bravur for det brede udvalg, der kun nærer ens kulturlyst og tørst. God kundeservice! Arrangøren ser muligheder frem for begrænsninger ift. problemknusende løsninger, når fx COVID-19 driller. De bedste anbefalinger herfra – 5 ud af 5 mulige stjerner til Tikko. Keep up the good work.
• Jeg er så glad for Tikkos foredrag at jeg købte 2 x billetter til samme foredrag 😂 Jeg kontaktede kundeservice og fik en meget sød og serviceminded medarbejder i telefonen. Det var da ikke noget problem jeg ville få det ene sæt billetter refunderet 👍Tak for hjælpen – siger jeg bare 😊
• Tikko er dog helt utrolig! Spændende og udfordrende arrangementer… OG hvis noget går galt (ex aflysning, udsættelse eller jeg kan ikke alligevel)… – ja så går der nogenlunde mindre end 5 sekunder førend pengene er returneret til egen konto. High five til Tikko! 🙂
• Fik refunderet billetter til foredrag men kunne ikke finde noget jeg ville se indenfor et halvt år i forhold til den usikkerhed der var omkring corona, ville jeg gerne vente. Tilbagemeldingen var at hende der skrev retur mente at det havde været mange muligheder for at bruge det og ville derfor ikke forlænge det. Et halvt år er langt fra normalt Folketeatret har fx. givet tre år til deres kunder.
• Egentlig havde jeg givet Tikko lige præcis én stjerne efter et elendigt arrangement, hvor der fra vores gulvpladser på 16. række var det helt og aldeles umuligt at se scenen. Ikke som i begrænset udsyn, men som i at hverken jeg eller min kone overhovedet kunne se stjernerne. Det kunne have været delvist løst ved at transmittere til storskærm, men dette gjorde man ikke brug af. Vi udvandrede i pausen, skuffede og irriterede. Når jeg løfter min rating skyldes det, at Tikko´s kundeservice har handlet professionelt og serviceminded. Den slags har jeg respekt for, og summen af 1 for arrangementet samt 5 for kundeservice resulterer i det lunkne 3-tal.
• Jeg købte billetter til Peter A G Nielsen, som viste sig at være forkerte.Jeg skrev ind til Tikko.dk som stod for billetterne og der gik ikke lang tid før Katrine fra Tikko svarede tilbage med to nye billetter ovenikøbet lige der hvor jeg ønskede. Det kalder jeg service.
• Efter udsættelse af arrangement, er tidspunktet for foredraget nu igen ændret. Jeg har ikke mulighed for at deltage på det nye angivne tidspunkt, og har derfor bedt om refundering af pengene. Dette nægter Tikko. Det er dårlig service! Jeg køber ALDRIG billetter gennem Tikko mere! Redigeret: Jeg har nu talt med Tikko igen, og har nu fået refunderet mine penge. Dejligt med god og hurtig respons.
• Stor fan af Tikko og Maja. Havde givet mine forældre et foredrag i julegave, som det så viste sig de havde hørt før. Skrev derfor til Tikko, om der kunne gøres noget, selvom de intet ansvar havde, da det kun var min dumheds skyld. Maja fra deres kundeservice var dog så flink at det var muligt at bytte billetterne til et andet arrangement, herligt! Mange tak for god kundeservice!
• Jeg fik en super service, da vi pga. af sygdom ikke kunne anvende vores billetter frem i tiden. Katrine, var behjælpelig og nu kan ve se frem mod samme foredrag blot i November. Tak til Tikko og deres dygtige personale.
• Jeg fik nemt refunderet pengene. God kundeservice.
• Virkelig venlig og hurtig tilbagemelding, ved henvendelse til info.
• Super god kundeservice ved refundering af billetter.
• Tikko får de bedste anbefalinger fra mig. Fantastisk god service og masser af gode foredrag. Vi har brugt dem en mange gange og fortsætter helt sikkert.
• Venlig imødekommende og hurtig service fra Tikko.
• God service og betjening, super foredragsliste.
• Super god service og hurtig tilbagemelding 🙂
• Hurtig og kompetent håndtering af Corona-udfordringer med billetter.
• Super god, imødekommende og ikke mindst effektiv kundeservice.
• Hjælpsomt personale. Fik pengene retur.
• Fantastisk service ved efterfølgende henvendelse. Hj