Hvad siger folk om UrKompagniet.dk?

En kunde bestilte et ur og forventede at få det leveret inden for få dage. Bestillingen blev håndteret hurtigt, og kunden modtog uret i god stand inden for den forventede tidsramme.

Kunden opdagede, at remmen på uret, han/hun havde bestilt, var for kort. Kunden kontaktede kundeservice via Helene og spurgte, om der var mulighed for at få ekstra links til uret. Kundeservice reagerede hurtigt og lovede at undersøge muligheden. Efter nogle dage fik kunden sendt de ekstra links til uret.

En kunde havde længe været på udkig efter det perfekte G-Shock ur til en god pris. Kunden blev tiltrukket af UrKompagniets gode anmeldelser og 3-års garanti til en ekstra rabat. Bestillingen blev afgivet søndag aften og uret ankom allerede om tirsdagen. Kunden oplevede lidt udfordringer med at oprette sig som kunde på hjemmesiden, men kundeservice var behjælpelig med at løse problemet. Kunden følte sig tryg ved købet og anbefaler UrKompagniet til andre.

En kunde bestilte to børneure, men modtog kun en bestillingsbekræftelse og ikke en ordrebekræftelse. Kunden prøvede at kontakte kundeservice, men deres åbningstider var begrænsede. Kunden forsøgte derefter at tjekke ordrestatus online, men det tog lang tid at få anmodningen godkendt. Kunden blev frustreret over den besværlige og langsomme ekspedition og afbestilte til sidst ordren.

En kunde bestilte et ur, men modtog en forkert model. Kundeservice blev kontaktet, og de beklagede fejlen og informerede kunden om, at de ikke længere havde den rigtige model på lager. De tilbød at tage uret retur gratis og gav kunden tilbud om rabat på uret, når det kom på lager igen. Efter en vis kommunikation blev der fundet en tilfredsstillende løsning på problemet, selvom kunden var ærgerlig over, at det rigtige ur ikke var tilgængeligt.

En kunde bestilte et ur og modtog en ordrebekræftelse, men hørte derefter ingenting fra UrKompagniet.dk. Kunden skrev til dem, men fik ingen svar. Kunden blev frustreret og valgte at afbestille ordren.

En kunde købte et ur til et specifikt formål og ønskede at vælge posthuset som leveringssted. Uret blev sendt til en adresse, hvor kunden sjældent kom forbi, så de købte uret hos en lokal urmager i stedet. Pakken blev returneret til UrKompagniet.dk, og kunden blev informeret om et håndteringsgebyr på 200 kr, fordi pakken ikke blev afhentet inden fortrydelsesfristen. Kunden var utilfreds med denne praksis og mente, at det ikke var lovligt.

En kunde oplevede, at uremmen på deres ur begyndte at sprække. UrKompagniet løste problemet ved at sende en ny rem uden ekstra omkostninger. Kunden anbefaler UrKompagniet til familie og venner på grund af deres hurtige levering, gode priser og fremragende reklamationsservice.

En kunde bemærkede den hurtige levering, gode priser og den fantastiske kundeservice hos UrKompagniet.dk. Uret blev bestilt en onsdag og leveret allerede torsdag morgen, hvilket gjorde, at kunden var klar til weekenden. Selvom kunden lavede en fejl under ordren, blev det rettet af kundeservice ved en telefonisk henvendelse. Kundens eneste negative oplevelse var værktøjet til at forkorte remmen, som var svært at bruge. Samlet set en meget god oplevelse.

En kunde oplevede dårlig service fra en ubehagelig medarbejder, som nægtede at erkende fejlen på et ur med en defekt lås. Kunden måtte besøge butikken flere gange og diskutere længe for at få en ny rem. Der var også lang ventetid på at modtage uret i første omgang. Kunden har ingen intention om at handle hos UrKompagniet.dk igen på grund af denne oplevelse og mener, at medarbejderen manipulerer og skjuler sig bag kundens fejl.